发布时间:2014-05-08 作者:苏州绿叶
盲目找客户
成功是有捷径的,这个捷径就是使用正确的方法。直销新人在开始自己的事业之初,一定要找准客户。那么,如何才能确定哪个客户就是你要找的?
首先把你所认识的人进行分类,按照他的收入、社会关系、朋友圈的类型分成ABC类,把收入比较高、社会关系广、上进心强的分为A类,然后再把收入一般,渴望成功,其朋友圈一般的人为B类,把身体健康状况不好,又比较清闲的老人分为C类,然后对每一类不同的人,要通过不同的方式引导和说服。记住一点,你不是在求他们做直销,而是在给他们事业成功的机会和帮助他们找回健康的机会。只有你有了这样的心态,就会在邀约后发挥得更好。如果你觉得自己是在求他们,那么你很难调整好自己的心态。寻找客户的效果自然也不好。
这样,你找到一个客户,其实就找到一串,他成了你的客户,他的朋友圈内很多人,都将会成为你的客户。作一个合格的销售人员,一定要保持积极的心态,遇到困难不要着急,应该想是哪里出错了,然后再解决它。
缺乏规则意识
只想找人,忽视零售业绩,不肯花时间认真学习和体验产品,是新人中常出现的现象。不了解产品,就不会有好的服务,顾客的忠诚度就会大打折扣,找的人再多也留不住。
很多新加入的朋友在加入后不喜欢借助工具,不喜欢看书、听录音带、看光盘,觉得很浪费时间,花费金钱,效果还不明显,有问题不如直接问领导人,殊不知“复制工具流”是这个行业成功的关键。
不喜欢出席会议和培训,也是新人最大的误区。会议是“磁场”、是“充电器”、是“加油站”。出席大会,下大决心,能力提升快;出席小会,决心小,能力提升慢;不开会,那就什么都不会。
凡事预则立,不预则废。定位不清,目标模糊,哪里还谈得上成功?因此,合理定位才会有合理的资源配置。新人进入直销行业时,一定要清晰自己的定位,是想成为亿万富翁还是百万富翁、自由职业者还是兼职来做,只有明确了目标之后,才能采取行动。
欲速则不达
直销员在从事直销工作中,很多人都有急于求成的心里,邀约洽谈的时候,急于期待对方尽快决定,于是经常出言急噪,其实这样往往适得其反。
当别人拒绝你,也不要气恼和急噪,如果你心情紧张或者急噪时,说话容易出错,反而容易给人不好的印象,而且降低自己的信心程度;因此,谈话前应先作“心理预演”,先想像谈话中可能出现的情景及状况,当面临状况发生时,已在预料中,反而不慌不忙可以应对。
在业务拓展过程中,往往因为用户的一个“不”字,直销员就会自觉选择放弃,直销是一项细致、复杂、连续、持久的工作,并非像推销普通商品那样简单。抱定“速成”的思维去开展直销工作,很容易陷入欲速则不达的被动局面。一个好的心态就会有一个良好的开端和一个满意的结果,这对于直销非常贴切。
随着市场经济发育成熟和市场竞争的加剧,直销员拓展业务,如果急噪,或者遇到说“不”的就放弃,结果是“竹篮打水一场空”。若要改变现状,唯有选准项目,看准对象,全力投入决心、耐心和诚心,坚守精耕细作。
不懂借力
过分依赖,缺乏独立,所有事情都靠老师帮助,这是“打工”的心态,而不是老板的心态。直销新人要在一段时间“跟随学习”后,尽快适应独立工作,成为自己生意的主宰者。
然而,有的直销新人却是走了另外一种极端,孤立工作,不咨询、不沟通、不懂得借力。这种行为其实更危险。这个行业讲究的是,只有完美的团队,没有完美的个人。关键时刻,老师的经验就是最好的修正系统。所以,跟上级老师闹别扭,至少是不明智的做法。复制下去,将来所有人都挑你的毛病,不是更可怕吗?因此,尊重上级老师并跟他们保持紧密的个人关系,获得他们的友谊,定期咨询和沟通,是非常必要的。
见人就拉
21世纪,是一个人才竞争的世纪。哪个企业拥有最多、最优秀、最适合的人才,哪个企业就能有大发展。同样,谁要拥有高素质人才的团队,谁就离成功最近。目前,很多直销员在拓展市场和发展团队的时候,普遍存在着一个问题,那就是见人就讲见人就拉。其实,这样即使拉到很多人,由于人员素质参差不齐,收到的效果也不会很理想,而且又耽误了大量的时间。
事实证明,不是任何一个人都能成为你的客户,发展客户,要看他的综合素质,看他是否有可持续发展的自身资源,这和他的能力、性格、价值观、素质是分不开的。一位成功创业者需要具备哪些条件呢?我们大致可以归纳为六个方面的能力:强烈的市场意识、坚持的毅力、能面对现实、掌握数字的能力、感知风险的能力、学习与创新的能力。如果你找的客户具备了这些条件,那么你的团队就是一支战斗力强的团队。
一位风险投资家说:“我做投资评估主要在相人,人对了,创业一定会成功。”所以,直销员在拓展市场发展团队的时候,一定不能盲目拉人。